Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-72 horas siguientes a la recepción del pago, través de una compañía de transporte externa con número de seguimiento. También existe la posibilidad de recoger el pedido en tienda física situada en Calle Dos de Maig, 67, 08241 Manresa (Barcelona) de lunes a viernes de 9:00-13:00, 15:00-19:00. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete o el importe.

A continuación, se detalla:

·        Se realizan envíos solo en España (Península y Baleares).

·        Para envíos a las Islas canarias, Ceuta y Melilla, Andorra o internacionales, consultar previamente por teléfono antes de realizar el pedido.

·        Las tarifas generales no aplican al envío de maquinaria industrial o de grandes dimensiones. En este caso, el envío y entrega se concretará por llamada telefónica o correo electrónico.

·        Envío dentro de Cataluña (10,00 €), resto de comunidades de España (15,00 €), envió Islas Baleares (20,00 €).

·        Por pedidos superiores a 600 € ENVÍO GRATIS.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

·        Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

·        El artículo debe estar en el embalaje original.

·        Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

·        Fotografías/videos del articulo donde se aprecie su estado.

·        Solo se pueden reembolsar los artículos si cumplen con las condiciones, en caso contrario no se procederá a ningún reembolso.

·        Los gastos de envío de vuelta a nuestro almacén en caso de reembolso correrán por cuenta del cliente.  

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a dimmtex@dimmtex.com para concretar los detalles.

Última modificación: 13 de febrero 2023